Základní informace

• Kód: (62-008-M)
• Schváleno od října 2022
• Rozsah hodin: 80h
• Počet hodin IT: 25h praktické výuky
• Cena: 13.900 Kč
• Požadované vzdělání: středoškolské (maturitní zkouška)

(Poučení o BOZP + dodržování zásad a bezpečnosti úrazů (2h))

1) Vedení administrativy a práce s výpočetní technikou (25h)

• Základní činnosti v administrativě.
• Organizace práce v kanceláři (plánování času, vedení kanceláře, vedení kontaktů, sledování úkolů...).
• Vysvětlení základních ekonomických pojmů.
• Recepce a sekretariát.

2) Písemná komunikace (10h)

• Úvod do písemné komunikace (vyhledat a zpracovat data, vyhotovit písemnosti v souladu s ČSN 01 6910 v platném znění).
• Psaní pracovních dokumentů (obchodní dopisy, objednávky, pozvánky, zápisy z porady, faktury...).
• Zpracování administrativní agendy (pravidla evidence, archivace a skartace dokumentů).
• Datová schránka (notifikace, heslo, komerční zprávy, kredit, uživatelské oprávnění, archivace zpráv).
• Psaní e-mailů.

3) Základy práce s počítačem (20h)

• Psaní textů v programu MS Word.
• Vytváření tabulek a grafů v programu MS Excel.
• Zpracování pozvánek v PowerPointu.
• Firemní informační systémy.

4) Komunikační dovednosti, komunikace v rámci sekretariátu (16h)

• Komunikační dovednosti v pracovním prostředí.
• Argumentace a vyjednávání.
• Řešení pracovních konfliktů.
• Pravidla efektivního telefonování.

5) Vystupování v souladu s pravidly společenského styku (5h)

• Společenský kontakt v pracovním prostředí.
• Společenské akce.

6) Uplatňování firemních procesů (2h)

• Organizační struktura a řízení organizace.
• Pravidla firemní kultury.
• Styl firmy, práce manažera