Základní informace

• Kód: (63-033-H)
• Schváleno od října 2022
• Rozsah hodin: 70h
• Počet hodin IT: 25h praktické výuky
• Cena: 12.900 Kč
• Požadované vzdělání: středoškolské (výuční list)

(Poučení o BOZP + dodržování zásad a bezpečnosti úrazů (2h))

1) Vedení administrativní dokumentace v organizační jednotce (17h)

• Základní činnosti v administrativě.
• Vysvětlení pravidel evidování korespondence.
• Organizace práce v kanceláři (samostatně zpracovat a vyřídit korespondenci...).

2) Zpracování dokumentů v administrativě (13h)

• Úvod do písemné komunikace (vyhledat a zpracovat data, vyhotovit písemnosti v souladu s ČSN 01 6910 v platném znění).
• Psaní pracovních dokumentů (obchodní dopisy, objednávky, pozvánky, zápisy z porady na základě videonahrávky, faktury...).
• Zpracování administrativní agendy (pravidla evidence, archivace, skartace dokumentů, cestovní příkazy, vyúčtování služebních cest).
• Datová schránka (zpracování elektronické pošty, archivace, evidence).
• Psaní e-mailů.

3) Základy práce s počítačem (20h)

• Základní práce se složkami na pevných discích a na ploše (flash disk, externí disk).
• Psaní textů v programu MS Word (příprava informativního sdělení).
• Vytváření tabulek a grafů v programu MS Excel.
• Práce v PowerPointu (příprava jednoduché prezentace)
• Firemní informační systémy.

4) Komunikační dovednosti - styk s klienty a zákazníky (13h)

• Komunikační dovednosti v pracovním prostředí.
• Argumentace a vyjednávání.
• Řešení pracovních konfliktů.
• Pravidla efektivního telefonování.

5) Společenské vystupování (3h)

• Společenský kontakt v pracovním prostředí.
• Společenské akce.

6) Kancelářská technika (2h)

• Typy kancelářské techniky a její využití.
• Práce s kancelářskou technikou (kopírka, scaner, fax, psací stroj...)